OASIS HUB ("wir", "unser", "uns") ist dem Schutz Ihrer Privatsphäre verpflichtet. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere EV-Lademanagement-Plattform und zugehörige Dienste nutzen.
1. Informationen, die wir erfassen
1.1 Informationen, die Sie bereitstellen
- Account information: name, email address, phone number, and password when you register
- Payment information: billing address and payment method details (processed securely by our payment providers; we do not store full card numbers)
- Vehicle information: vehicle make, model, registration, and connector type
- Communications: messages you send to our support team
1.2 Automatisch erfasste Informationen
- Charging session data: session start/end times, energy delivered (kWh), charger location, connector type, and session cost
- Location data: approximate location when you use our mobile app to find nearby chargers (only when you grant permission)
- Device information: device type, operating system, app version, and IP address
- Usage data: pages visited, features used, and interactions with our platform
- Cookies and tracking technologies: see Section 6 below
2. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden die von uns erfassten Informationen, um:
- Provide, operate, and maintain our EV charging management platform
- Process charging sessions and payments
- Send you transaction confirmations, invoices, and receipts
- Provide customer support and respond to your enquiries
- Send you service updates, security alerts, and administrative messages
- Improve our platform, develop new features, and conduct analytics
- Comply with legal obligations, including tax reporting and regulatory requirements
- Detect and prevent fraud, abuse, and security incidents
- With your consent: send promotional communications about new features, offers, and services
3. Wie wir Ihre Informationen weitergeben
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Informationen weitergeben an:
- Charging network operators (CPOs): when you charge at a CPO's station, they receive session data necessary for billing and operations
- Payment processors: Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay, MercadoPago, Cielo, and Viva Wallet to process payments securely
- ERP and accounting systems: if your operator uses an integrated ERP (OMIE, Moloni, Odoo, TOConline), session data is shared for invoicing
- Roaming partners: when you use your account to charge on a partner network, your session data is shared with that network for settlement
- Service providers: companies that help us operate our platform (hosting, analytics, email delivery) under strict data processing agreements
- Legal authorities: when required by law, court order, or to protect the rights and safety of our users
4. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erbringung unserer Dienste und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist:
- Account data: retained while your account is active and for 3 years after account closure
- Charging session data: retained for 7 years for tax and regulatory compliance
- Payment records: retained for 7 years as required by financial regulations
- Support communications: retained for 3 years
- Marketing consent records: retained until you withdraw consent
5. Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO (EU/UK) und den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie folgende Rechte:
Auskunftsrecht
Anfordern einer Kopie aller personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben.
Recht auf Berichtigung
Anfordern der Korrektur ungenauer oder unvollständiger personenbezogener Daten.
Recht auf Löschung
Anfordern der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsanforderungen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Empfangen Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
Widerspruchsrecht
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketing oder berechtigte Interessen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Anfordern, dass wir die Verwendung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken.
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Widerruf der Einwilligung für Marketingkommunikation jederzeit.
Recht auf Beschwerde
Einreichen einer Beschwerde bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde (z.B. BfDI, CNIL, ICO).
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unterinfo@globalcharging.solutions. We will respond within 30 days.
6. Cookies
Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Website und Plattform zu verbessern. Sie können Cookie-Präferenzen über unser Cookie-Einwilligungsbanner oder Ihre Browser-Einstellungen steuern.
| Kategorie | Zweck | Kann deaktiviert werden? |
|---|
| Notwendig | Erforderlich für den Plattformbetrieb: Authentifizierung, Sitzungsverwaltung, Sicherheit. | Nein |
| Analyse | Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, damit wir sie verbessern können. | Ja |
| Präferenzen | Merken Ihrer Einstellungen und Präferenzen zwischen Besuchen. | Ja |
| Marketing | Werden verwendet, um relevante Werbung anzuzeigen und die Kampagneneffektivität zu messen. | Ja |
7. Datensicherheit
Wir implementieren branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten:
- All data transmitted between your device and our servers is encrypted using TLS 1.3
- Passwords are hashed using bcrypt — we never store plaintext passwords
- Payment card data is handled exclusively by PCI-DSS certified payment processors
- Access to personal data is restricted to authorised personnel on a need-to-know basis
- Regular security audits and penetration testing
- Multi-factor authentication available for all accounts
8. Internationale Datenübertragungen
OASIS HUB ist hauptsächlich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) tätig. Wenn wir Ihre Daten außerhalb des EWR übertragen, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, einschließlich der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC).
9. Datenschutz von Kindern
Unsere Plattform richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass wir versehentlich solche Daten erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort.
10. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen prominenten Hinweis auf unserer Plattform informieren. Das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite gibt an, wann die Richtlinie zuletzt überarbeitet wurde.
11. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:
OASIS HUB Datenschutzbeauftragter